|
Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden beantworten wir einige der am häufigsten
gestellen Fragen zu CIGNA International Expatriate
Benefits.
Wie erhalte ich eine Offerte von CIGNA
International?
Wie lange dauert es, bis CIGNA International
die Offerte erstellt hat?
Welche Angaben muss ich machen, um eine
Offerte erhalten zu können?
Wie hoch ist die Mindestmitgliederzahl
für eine Gruppenversicherung?
Sind Sie an individueller Krankenversicherung
interessiert?
Welche Unterstützung bietet CIGNA International den Versicherten bei Verfahrensfragen?
Haben Sie Ihren Namen geändert?
Was muss ein Mitglied vor der Einweisung
in ein Krankenhaus in den USA tun?
Wird die Versichertenkarte von CIGNA
International weltweit anerkannt?
Wie ist der Standard bei Rückvergütungen
durch CIGNA International?
Bietet CIGNA Schadensformulare in anderen
Sprachen als Englisch an?
Wie kann ein Mitglied CIGNA International dazu bevollmächtigen, einen medizinischen Dienstleister direkt zu bezahlen?
Wie erhalte ich eine Offerte von CIGNA
International?
Wenden Sie sich an den Verkaufsvertreter in Ihrer
Region.
In der Schweiz: Kai Mehnert, International Sales Director,
Tel. +41 (0)43 344 49 20, Email: kai.mehnert@cigna.com
Wie lange dauert es, bis
CIGNA International ein Offerte erstellt hat?
Gemäss unseres Servicestandards erstellen
wir innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der relevanten
Informationen eine Offerte.
Welche Angaben muss ich machen, um eine Offerte
erhalten zu können?
Wenden Sie sich an den Verkaufsvertreter in Ihrer
Region.
Wie hoch
ist die Mindestmitgliederzahl für eine Gruppenversicherung?
Die CIGNA International Expatriate Benefits-Pläne
erfordern mindestens zwei zu versichernde Angestellte.
Sind
Sie an individueller Krankenversicherung interessiert?
Seit 2011 bieten wir
auch
Einzelversicherungen
an.
Wenn Sie mehr
darüber wissen
möchten, gehen Sie
über
"Produkte/Services"
und wählen
"Einzelversicherung".
Welche Unterstützung bietet CIGNA International den Versicherten bei Verfahrensfragen?
CIGNA International leistet folgende Unterstützung:
Weltweiter Telefon- und Faxservice.
Vierundzwanzigstündiger Telefondienst
zur Prüfung von Leistungen.
Möglichkeit zur Rückerstattung
in den meisten wichtigen Währungen.
Fremdsprachenübersetzung
für Ansprüche.
Weltweite Unterstützung
in allen wichtigen Sprachen.
Haben Sie Ihren Namen geändert?
Ja, wir haben uns von CIGNA International Employee
Benefits in CIGNA International Expatriate Benefits
umbenannt.
Was muss ein Mitglied vor der Einweisung
in ein Krankenhaus in den USA tun?
Wenn ein Mitglied oder ein mitversichertes Familienmitglied
über die Notfallaufnahme in ein Krankenhaus in
den USA eingewiesen wird, müssen wir innerhalb
von 24 Stunden benachrichtigt werden. Wenn ein Mitglied
oder ein mitversichertes Familienmitglied plant, sich
aus anderen Gründen als einer Notfallbehandlung
in ein Krankenhaus in den USA einweisen zu lassen,
musse es sich vor der Einweisung an CIGNA International
wenden, um eine entsprechende vorherige Einweisungszulassung
zu erhalten. Wenn diese Verfahren nicht eingehalten
werden, können die Leistungen reduziert werden.
Bitte lesen Sie Einzelheiten in Ihrer Planbeschreibung
nach.
Wird die Versichertenkarte
von CIGNA International weltweit anerkannt?
CIGNA International bietet Mitarbeitenden im Auslandseinsatz
und ihren abhängigen Familienmitgliedern seit
über 30 Jahren Versicherungsschutz an. Die
CIGNA International-Karte wird daher weltweit von
grossen Krankenhäusern anerkannt. Wir versichern
ungefähr 700,000 Mitarbeiter im Auslandseinsatz
und ihre Familienmitglieder. Wir bieten dem Krankenhaus
Überweisungen oder Direkterstattung an, falls
dies erforderlich ist.
Wie ist der Standard bei Rückvergütungen
von CIGNA International?
Eingereichte Anträge werden innerhalb von 5
Arbeitstagen nach Erhalt der vollständigen
Informationen bearbeitet, ungeachtet der Sprache
oder der Währung. Unser System berechnet den
Wechselkurs automatisch unter Verwendung einer standardisierten,
anerkannten und veröffentlichten internationalen
Wechselkurstabelle.
Bietet CIGNA Schadensformulare
in anderen Sprachen als Englisch an?
CIGNA International gibt Formulare in den folgenden
Sprachen heraus: Englisch, Deutsch, Französich,
Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch,
Chinesisch, Japanisch und Thailändisch. Als
Standard geben wir englische Schadensformulare aus.
Sie können diese Schadensformulare auch online
herunterladen.
Wie kann ein Mitglied CIGNA
International dazu bevollmächtigen, einen medizinischen
Dienstleister direkt zu bezahlen?
Bei grösseren Rückerstattungen ist CIGNA
in der Lage, den Anbieter direkt zu bezahlen. Vor
der Behandlung kann das Mitglied eine der CIGNA
International-Helplines anrufen, von der die nötigen
Schritte veranlasst werden. Wenn die Behandlung
bereits stattgefunden hat, muss das Schadensformular
mit einer Rechnung und Zahlungsanweisungen für
den medizinischen Dienstleister vervollständigt
werden.
|